Home / Затопление / Как написать претензию по затоплению квартиры

Как написать претензию на соседей по затоплению квартиры

Повседневная жизнь в многоэтажных домах полна неожиданностей для владельцев, размещенных в нем квартир.

Одним из них является затопление квартир в силу каких-либо причин, которых насчитывается множество.

Как правило, оно может произойти в результате неисправности сантехнического оборудования, забывчивости граждан.

Залили жилье

В многоквартирных домах залив случается довольно часто, поэтому владельцу квартиры надлежит сохранять самообладание.

Ни в коем случае не стоит самостоятельно предпринимать меры относительно виновного соседа во избежание конфликтной ситуации.

Незаконное вторжение в квартиру, принадлежащую другому лицу расценивается как нарушение конституционного права на неприкосновенность жилья.

Как правило, залив квартиры обнаруживается при различных обстоятельствах.

Потерпевшая сторона должна в максимально короткий срок поставить в известность виновную о факте затопления.

Но граждане в любой ситуации должны:

 Уведомить жилищно-коммунальную либо управляющую контору, товарищество собственников жилья
 Вызвать сантехническую службу

Владельцу залившейся водой квартиры следует до приезда сантехнической службы наладить связь с соседями, которые оказались виновниками происшествия.

Залив квартиры необходимо прекратить при помощи дежурного сантехника.

Если соседей не оказалось дома, то наилучшим вариантом является перекрытие водопроводного стояка.

Работники сантехнической службы составляют акт о заливе квартиры.

Он подписывается хозяином пострадавшей квартиры и несколькими соседями, свидетелями аварийной ситуации, работниками ЖЭКа или ТСЖ.

На практике часто встречаются случаи, когда расположенные на верхних этажах квартиры заливает вода с крыши зданий.

Явление напрямую связано с повреждением кровли, которая должна содержаться в исправном состоянии ЖЭКом, ТСЖ либо управляющей компанией.

Если владелец пострадавшего жилья предъявит претензионную жалобу к виновнику залива, то он реализует свое право на обеспечение защиты собственных интересов.

Норма предусмотрена положениями статьи 10 ГК РФ, но требования пострадавшей стороны должны совпадать с реальным ущербом, который был нанесен.

Претензия о возмещении ущерба после затопления

В отдельных случаях возмещения ущерба при заливе квартиры можно получить в ходе досудебного урегулирования.

В такой ситуации следует составить обоснованную претензию, предъявляемую виновнику происшествия.

Заявитель должен изложить в ней свои требования указав сроки их исполнения.

Во многих ситуациях данный метод дает положительный результат, поэтому досрочное обращение в судебных орган не оправдывает себя.

Образец

Как правило, претензия о заливе квартиры составляется в произвольной форме. Ее структура должна быть сходна с уведомлением либо деловой запиской.

Потерпевший может воспользоваться информацией, размещенной в отдельных сайтах, взяв образец претензии соседям в случае затопления квартиры, чтобы направить его виновной стороне.

Вводная часть претензии должна содержать информацию о сторонах конфликтной ситуации, адрес местожительства, номерах контактных телефонов.

В его основной части потерпевшая сторона должна изложить обстоятельства происшествия, последовательность развития событий, включая вызов сантехнической службы, уведомление ЖЭК, проведении оценивания нанесенного ущерба.

В претензии следует указать:

 Точное место залива где произошла протечка воды из помещения виновной стороны. Ей должно быть продемонстрировано имущество, которому был нанесен ущерб
 Стоимость поврежденного имущества
 Дата совершения залива и составления акта о заливе
 Срок устранения последствий затопления

Его можно отправить заказным письмом по почте с уведомлением, если виновной стороны не окажется дома либо виновником случившегося является управляющая контора.

Основания для предъявления требований по выплате компенсации предусмотрены в статьях 15 и 151 Гражданского кодекса.

В первой статье изложены вопросы относительно права на возмещение нанесенных убытков, во второй – права на выплату компенсации за моральный вред.

К претензии прилагаются:

Как правило, подача досудебной претензионной жалобы не может заменить судебное разбирательство.

Мера позволяет точно установить положение виновной стороны в создавшейся конфликтной ситуации.

Если виновник в затоплении квартиры не согласится оплатить ущерб, то пострадавшее лицо вправе обратиться в судебный орган.

Законное обоснование

Претензионная жалоба должна быть обоснована документально, чтобы дело не осложнилось непредвиденными обстоятельствами.

Залив квартиры подтверждается актом, который составляется в трех экземплярах.

Видео: компенсации за потоп

Он подписывается рядом лиц, присутствующих при осмотре поврежденной квартиры и имущества.

Он составляется сообразно нижеперечисленной нормативной документации:

 Положения о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения оно утверждено приказом управления Жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
 Инструкции «О порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения»
 Положения «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения», опубликованного 12 марта 2001 года за номером 5-37/1, 55-48/1

В соответствии с предписаниями статьи 210 Гражданского кодекса владелец несет ответственность за содержание на правах собственности жилой площади.

Норма действует распространена на случаи, когда иные виды нормативов законодателем не предусмотрены.

То же касается случаев, не предусмотренных условиями договора найма жилой площади.

Собственник жилой площади сообразно указаниям статьи 30 Жилищного кодекса обязан поддерживать ее в надлежащем виде.

В его обязанности входит:

 Недопущение бесхозяйственного обращения с жилой площадью находящейся у него в пользовании по праву собственности
 Соблюдение прав и законных интересов соседей которые проживают с ним совместно в доме
 Следование правилам пользования жилой площадью содержания общего имущества собственников жилых помещений, расположенных в многоквартирном доме

Собственник жилой площади несет полную ответственность за нанесение ущерба вследствие затопления чужой территории на основе предписаний вышеперечисленных законодательных актов.

Порядок действия

Каждый человек когда-либо сталкивался с неприятностью, которая была проявлена в заливе водой жилой площади.

Как правило, он случается вслед за производством ремонтных работ.

В результате затопления жилая площадь обретает плачевный вид, который надо приводить в порядок.

Положение осложняется лишением имущества, в число которого входит мебель, бытовая техника.

Обнаружение факта

В любой ситуации факт затопления жилой площади должен быть подтвержден официальным документом – актом о заливе, который составляется в произвольной форме.

Он подается вместе с претензионной жалобой либо исковым заявлением в соответствующие органы.

К нему прилагаются фотографии, если владелец пострадавшего жилья снял происшествие на камеру.

Как правило, его составляет представитель управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ.

Он осматривает залившую водой квартиру, обследует состояние мебели и дорогостоящей бытовой техники.

Акт должен быть заверен всеми подписями всех участников, присутствовавших при осмотре жилой площади, включая собственника жилья.

На нем должна быть поставлена печать управляющей компании, ЖЭК или ТСЖ.

Установление виновного

Отдельные граждане задаются вопросом относительно написания претензии по затоплению квартиры к управляющей компании, за которой она закреплена.

Как правило, ее составлением интересуются лица, чье имущество пострадало вследствие затопления жилой площади.

Зачастую затопление жилой площади происходит вследствие неисправности общих инженерных коммуникаций, обеспечивающих полностью здание холодной и горячей водой.

В такой ситуации виновником произошедшего затопления становится управляющая компания.

Чтобы она оплатила убытки необходимо:

 Составить акт о затоплении квартиры пригласить независимого эксперта для оценивания ущерба
 Направить в управляющую компанию претензионную жалобу
 Подать исковое заявление в судебный орган если управляющая компания не покроет понесенные жильцом дома убытки

Виновное лицо устанавливается в соответствии с предписаниями Гражданского кодекса.

Оно несет полную ответственность за нанесенный имуществу ущерб. Потерпевшая сторона имеет право истребовать от него возмещения убытков и компенсацию за моральный ущерб.

В силу указанного обстоятельства важно установление виновного лица.

Виновником затопления может стать:

  1. Собственник вышерасположенной квартиры.
  2. Арендатор жилой площади.
  3. Управляющая зданием компания.

Как правило, жильцы многоэтажных домов несут ответственность за расположенное в жилом помещении сантехническое оборудование, инженерные коммуникации.

Они отвечают за исправную работу смесителей, кранов, водопроводных труб, бытовой техники, которая подключена к трубам.

Если аварийная ситуация возникает вследствие неисправности перечисленного оборудования, то виновником затопления считается владелец жилья.

В обязанности управляющей компании входит содержание в исправном состоянии инженерных сетей, коммуникаций в здании.

Она отвечает за протечку в водопроводных трубах, стояках, системе отопления, включая размещенные в квартире радиаторы.

Также управляющая компания должна содержать в исправном состоянии кровлю здания, повреждение которой приводит к заливу квартир многоэтажных домов.

Оценка ущерба

Владельцу залитой водой квартиры надлежит обратиться в компанию, которая производит независимую экспертизу по оцениванию ущерба.

Она устанавливает степень ущерба, после чего составляет смету на восстановительные работы.

Сообразно смете ремонтных работ находится стоимость причиненного имуществу материального ущерба.

Обращение в суд

Порядок урегулирования конфликтной ситуации вследствие залива квартиры путем подачи претензии рассматривается в качестве предпосылки к судебному разбирательству.

В отдельных случаях оно является единственным способом возмещения нанесенного ущерба в принудительном порядке.

Подача иска

Пострадавшему от залива гражданину следует подавать исковое заявление в районный судебный орган по местоположению квартиры соответственно нормам гражданско-процессуального права.

Отдельные граждане интересуются, как написать исковое заявление для подачи в судебный орган.

Оно составляется в произвольной форме с соблюдением канцелярского делопроизводства.

Нормы относительно написания искового заявления предусмотрены в статьях 131132 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

В обязательном порядке в нем указывается информация о персональных данных истца, ответчика и третьих лиц.

В нем следует подробно изложить суть дела о заливе квартиры, описав в хронологическом порядке все произошедшие события.

Исковое заявление должно содержать требование о возмещении убытков, выплате компенсации за причиненный вред, перечень прилагаемых к нему официальных бумаг.

Оно подписывается пострадавшим лицом, на нем проставляется дата написания, после чего заявление сдается в канцелярию судебного органа.

По общепринятым правилам судебный орган должен вынести свой вердикт на протяжении 5 рабочих дней, которые отсчитываются со дня подачи искового заявления.

Он должен вернуть документы заявителю, если изложенные в нем факты не подтвердятся.

Норма предусмотрена положениями статей 133, 136 ГПК РФ, которая регламентирует вопросы относительно гражданских дел.

Необходимые документы

Перечисленные ниже документы и официальные бумаги предъявляются в двух экземплярах.

Один из них подшивается к гражданскому делу возбужденному судебному органу.

Второй экземпляр направляется ответчику, то есть виновной в затоплении стороне совместно с извещением о вызове в судебный орган.

К заявлению в обязательном порядке прилагаются:

 Правоустанавливающий акт на квартиру включая технический и кадастровый паспорта
 Копия акта о заливе квартиры и претензионной жалобы
 Заключение по результатам независимой экспертизы по оценке нанесенного ущерба

Пострадавшее лицо может прибегнуть к свидетельским показаниям соседей, которые послужат в качестве доказательной базы.

И в заключении следует отметить, что разрешение вопроса мирным путем в сложившейся ситуации является наиболее приемлемым решением.

Потерпевшему владельцу надлежит выразить свои требования в претензионной жалобе, чтобы виновник оплатил нанесенный ущерб.

В судебный орган лучше обратиться, в крайнем случае, когда исчерпаны все меры по предотвращению конфликта.

Check Also

что-делать-при-заливе-квартиры-соседями-сверху

Что делать при заливе квартиры соседями сверху

Залив квартиры, это довольно неприятная ситуация, которая может вызвать стресс, при котором как потерпевшее, так ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>